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カスタマーサポート支援のソリューション開発を行うモビルス株式会社とコンタクトセンターCRMシステム/FAQナレッジシステムを提供するテクマトリックス株式会社が資本業務提携を締結

資本業務提携情報

目的:相互補完的に両社の製品を提供し、生成AIの登場により変革期を迎えているコンタクトセンター向けソリューション市場において両社が培ってきた営業力・技術力・ノウハウを相互に提供し合うことで両社の競争力を大いに高めることを目指す。

実行年月:2024年1月

企業情報

企業名:テクマトリックス株式会社

住所:東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス 24F

資本金:12億9,812万円

設立年月:1984年8月

事業内容:機器販売・システム構築保守・提案型パッケージ開発の3事業を展開。コンタクトセンター分野では、国内トップクラスの導入実績を誇るコンタクトセンターCRMシステム/FAQナレッジシステム「FastSeries」を提供している。

企業情報

企業名:モビルス株式会社

住所:東京都港区芝浦一丁目1番1号 浜松町ビルディング15階

資本金:4億2,857万円

設立年月:2011年9月

事業内容:企業のコンタクトセンターや自治体向けに、AIチャットボット(自動応答)と有人応答によるシームレスなチャットサポートを実現するチャットシステム「MOBI AGENT」、チャットボット「MOBI BOT」、AI電話自答応答システム「MOBI VOICE」等、カスタマーサポート支援のソリューション開発を行っている。


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