対話デザインプラットフォーム「クウゼン」を提供する株式会社クウゼンがITソリューション事業を展開するアルファコム株式会社を完全⼦会社化
M&A情報
概要:完全子会社化
全株式取得
目的:クウゼンの先進的なAI技術に裏付けされたマーケティングソリューションと、アルファコムの豊富なコンタクトセンター運用ノウハウを活かし、より高度で広範な顧客エンゲージメントソリューションの提供を目指す。
実行年月:2024年6月
譲渡企業情報
企業名:アルファコム株式会社
住所:東京都千代田区神田東松下町41-1 H¹O神田3F
資本金:6,200万円
設立年月:1998年
事業内容:高度なコンタクトセンター向けチャットソリューション「M-Talk」等、通話録音や感情解析システムを提供し、コンタクトセンター運営支援を行う。また、企業と顧客のチャットコミュニケーションや社内チャットの活用を積極的に推進している。
譲受企業情報
企業名:株式会社クウゼン
住所:東京都千代田区神田三崎町3-8-5千代田JEBL 6F
資本金:8,600万円
設立年月:2016年
事業内容:企業のマーケティング効果の最大化や業務効率化、DX化を支援する対話デザインプラットフォーム「クウゼン」を提供。外部のCRMやMAツール、コミュニケーションツールとの柔軟な連携や充実した運用サポートを行っている。
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