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CSRは、Customer Service Representativesの略。カスタマーセンターなど顧客サービスに従事する人のことをCSR（カスタマー・サービス・リプレゼンタティブ）と呼びます。

資金調達情報
調達額：530万ドル

ラウンド：シード

募集方式：

調達先：Firstminute Capital

　　　　Fusion Fund

　　　　Interlace Ventures

　　　　SAP.iO

　　　　SRI International

調達年月：2019年12月

企業情報
企業名：OTO Systems Inc.

住所：Greater New York Area, East Coast, Northeastern US

事業内容：声のイントネーションからAIで顧客感情を判定し、CSRにフィードバックすることでリアルタイムコーチングやカスタマーエクスペリエンスの向上を図るサービス

設立年月：2017

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